Chính Sách Bảo Mật – Liwin Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chào mừng bạn đến với Liwin – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn đang tin tưởng giao phó những thông tin cá nhân quan trọng cho chúng tôi. Vì vậy, Liwin cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng pháp luật.

Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng: Liwin thu thập những loại thông tin gì, tại sao chúng tôi cần chúng, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ chúng, cũng như quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung dưới đây trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ của Liwin.

Liwin chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng. Dữ liệu được thu thập thông qua hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung để đối chiếu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ CSKH, phản hồi khảo sát.

Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã chơi, lịch sử cược.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, giỏ cược đang thực hiện.
• Dữ liệu vị trí gần đúng: Xác định khu vực địa lý dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ quy định.

Mọi dữ liệu thu thập được đều phục vụ cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Liwin không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây.

Liwin không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng và cam kết bảo mật tương đương.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ

• Nhà cung cấp thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư cần thiết để kết nối với sảnh game bên thứ ba, đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
• Đối tác xác minh danh tính: Giấy tờ tùy thân được gửi đến dịch vụ KYC được chứng nhận để xác thực trong thời gian thực.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Liwin có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa để phân tích xu hướng và cải thiện sản phẩm.

Liwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động trơn tru, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hiệu suất. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu

Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với Liwin như thế nào: trang nào được xem nhiều nhất, người dùng gặp khó khăn ở bước nào. Toàn bộ dữ liệu được ẩn danh trước khi phân tích.

Cookie tùy chọn

Lưu các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị, lịch sử trò chơi yêu thích để giúp bạn không phải cấu hình lại mỗi lần đăng nhập.

Cookie marketing (chỉ khi bạn đồng ý)

Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật, được bảo vệ bằng tường lửa đa lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và được sao lưu định kỳ. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 2 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và kỹ thuật: Lưu giữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý.

Tại Liwin, bạn không phải là người dùng thụ động. Bạn có quyền chủ động kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền cụ thể mà chúng tôi đảm bảo thực hiện:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Liwin đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật (không áp dụng cho dữ liệu cần lưu theo quy định pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH của Liwin qua email support@liwin.click. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Liwin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dùng chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật. Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình có tài khoản tại Liwin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Một số nội dung trên Liwin có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng liwin.click và không điều chỉnh các trang web bên ngoài.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Liwin không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hay hành vi bảo mật của các bên thứ ba này.

Liwin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp lý hoặc công nghệ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của Liwin.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật của Liwin luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

• Email: support@liwin.click
• Live chat: Trực tiếp trên website liwin.click, phản hồi trong 1–3 phút, hoạt động 24/7.
• Trung tâm trợ giúp: liwin.click/trung-tam-tro-giup
• Câu hỏi thường gặp: liwin.click/faq

Đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]" để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Thời gian phản hồi cam kết tối đa 72 giờ làm việc.