Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Liwin

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Liwin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm cá cược thể thao, chơi game casino, đá gà, xóc đĩa và các hình thức giải trí khác do Liwin cung cấp.

Liwin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của Liwin, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Liwin có quyền từ chối hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào được phát hiện sử dụng thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ.

Điều kiện đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản trên Liwin.
• Không được đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Thông tin cá nhân phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ khi cần xác minh.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập.

Xác minh danh tính (KYC)

Liwin có thể yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu được chấp nhận bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe còn hiệu lực. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định.

Liwin chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán hợp lệ tại Việt Nam. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý thông qua hệ thống bảo mật cao, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người dùng.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Ngân hàng trực tuyến: Internet Banking của các ngân hàng trong nước
• Thẻ cào điện thoại (một số mệnh giá nhất định)

Quy định nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Liwin không chịu trách nhiệm về độ trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Quy định rút tiền

Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong 5–30 phút. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền. Tiền thắng cược từ bonus cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng Liwin đều phải tuân thủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Liwin.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, Liwin sẽ xử lý cược theo chính sách cụ thể của từng loại hình cá cược.
• Liwin có quyền hủy kết quả và hoàn tiền cược nếu phát hiện bất thường trong quá trình diễn ra sự kiện.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận mới là tỷ lệ chính thức.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng theo từng loại trò chơi và hiển thị trực tiếp trên giao diện.

Đối với các trò chơi live như đá gà và xóc đĩa trực tiếp, kết quả được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp game độc lập. Liwin không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

Các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi tại Liwin được thiết kế để mang lại lợi ích thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể mà người chơi cần đáp ứng trước khi có thể rút tiền thưởng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi ưu đãi chào mừng chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng/thiết bị/địa chỉ IP.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
• Liwin có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng; bonus hết hạn sẽ bị hủy tự động.

Liwin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu được thu thập chỉ được sử dụng phục vụ cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

• Toàn bộ giao tiếp dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.
• Liwin không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ CSKH.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập; Liwin không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi của người dùng.

Chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của Liwin.

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, Liwin nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận, can thiệp hoặc cố tình lợi dụng lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Liwin cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Chuyển nhượng tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ xúc phạm đối với nhân viên và người dùng khác.

Liwin cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• Liwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Liwin không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc thanh toán.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, Liwin có quyền hủy và hoàn tiền cược liên quan.
• Mọi quyết định của Liwin liên quan đến tranh chấp cược được coi là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

Liwin tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh.

Các công cụ tự bảo vệ mà Liwin cung cấp bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày, và loại trừ bản thân vĩnh viễn nếu cần thiết. Để kích hoạt, hãy liên hệ đội ngũ CSKH hoặc truy cập trang chơi game có trách nhiệm.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ (không phải bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Liwin có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Trong trường hợp bị chấm dứt do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu.

Liwin có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày so với ngày có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ CSKH của Liwin luôn sẵn sàng phục vụ 24/7.

• Live chat: Trực tiếp trên website, phản hồi trong 1–3 phút
• Email: support@liwin.click
• Trung tâm trợ giúp: liwin.click/trung-tam-tro-giup

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng và thông tin tài khoản liên quan. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.